网赚网为广大上网爱好者提供目前网上赚钱好项目,以及大学生兼职网赚、就业平台。网赚网免费公益公开课讲座教程,网赚纯干货技术分享,让你轻松做网赚,在家等收入,还在等什么,轻松登陆,赶快加入我们,安全更可靠!

支付宝小程序上线一周年,离商业操作系统的路还有多远?

2019-09-21 04:22:31 栏目 : PC软件 围观 : 评论

“提升商家的经营能力是我们今年的主要命题,包括商业基础能力的开放、流量开放以及提升商家运营效能、升级商家的数据化运营能力。”
在今天的支付宝开放日活动上,支付宝小程序事业群总经理管仲在专访间接受晓程序观察(yinghoo-tech)采访时,透露了支付宝小程序第二年的发展命题。
与此同时,阿里巴巴合伙人、支付宝事业群总裁倪行军,在前台的演讲中,将小程序在整个阿里经济体里的位置进行了明确划定:“支付宝小程序是阿里在五个打造数字经济体的重要组成部分”。

无论在阿里经济体下,还是支付宝体系内,小程序的重要性都已经不言而喻。而今天的日子对这一重要程度似乎又进行了一次证实:在小程序正式开放满一周年的这个时间节点,支付宝举办了开放日活动,高德、天猫、淘宝、微博等阿里系超级App都纷纷“派出”高管前来助阵。
兄弟BU们的纷纷捧场,让人不禁想到近期阿里系超级App们关于小程序的联动越来越频繁、密切。
这似乎印证了倪行军的话:“阿里系小程序生态联动的打法,本质上是搭建出与移动互联网时代相符的碎片化消费场景,通过场景的高效整合,来实现商业营销和消费者需求的精准对接”。
毕竟,更高效地进行商业动作,才是阿里小程序大练兵的目的。而被寄予厚望的支付宝小程序也颇为“争气”,在满一岁的档口,小程序数100万+,MAU破5亿。
那么,接下来,这场练兵要怎么练?晓程序观察(yinghoo-tech)在和管仲对话后,判断支付宝小程序接下来将在内部和外部两大版块进行操练。

1
如何实现服务与用户的无缝连接?

在这个服务场景无限延伸的时代,想要帮助商家提升经营能力,就必须得实现服务与用户的无缝连接。这对于任何一个超级App而言都是一个挑战,因为连接需要大量直达场景的能力来实现。
今天最新发布或升级的几个新能力,是支付宝探寻这一过程的落地。
1、轻会员:商家不“跑路”,用户不流失
当下,简单的用户连接不再满足商家的“胃口”,深度连接已经成为每个商家的追求。而“会员”作为深度连接最有效的手段之一,已经得到市场的普遍认可。
但长期以来,“会员模式”存在着两个问题:免费的会员,大多数用户即便注册了也不太会放在心上,而付费会员,由于有支出成本,用户多少会担心使用少而不划算,或是付了钱但不良商家圈钱跑路。
对此,支付宝小程序给出的解决方案是——「轻会员」。

「轻会员」结合了芝麻信用与花呗的特性,可以让消费者无需预付任何费用即可成为会员,先享受优惠,到期后再结算会员费。结算时,如果用户已享优惠超过会员费,只扣会员费;如果已享优惠不足会员费,只扣已享优惠。
使用上也非常简单,用户通过商家小程序就可以领取并使用,「轻会员」的使用情况可在“芝麻信用-信用守护”中查询。
因此,「轻会员」这一做法,不但可以消除用户的担心与风险,也能帮助商家有效获取更多付费会员,提升复购率,大大扩展了先享后付的场景,起到了深度连接商家与用户的作用。
从支付宝本身看,「轻会员」则是芝麻信用与花呗在商业场景上的延伸。
2、生活号:服务于服务
「生活号」的升级,让很多人“大呼意外”。
这次,「生活号」也跟随小程序的步伐进行了升级,每周的推送数量从1条增加到了3条。
在支付宝各个能力中,与支付宝小程序搭配得最“得心应手”的,就是「生活号」。小程序负责拉新与服务,而生活号负责留存与促活,帮助商家把“流量”变成“留量”。

“对「生活号」的定义,主要还是服务于服务,所以我们做了很深入的改造,现在「生活号」里的组件全是基于小程序的原生组件,你可以看到里面可以放小程序的模块,也可以放独立小程序,可以快速复制、快速实现”,管仲如此说道。
对于商家而言,正是依靠这一“服务”特性,便可以借助小程序推出各种运营手段,与小程序进行深度联动。
因此,管仲在采访中也指出,希望商家利用「生活号」来推出离服务比较近的内容,从而做到有效触达。
3、品牌轻店:线上线下全场景
如今,线上线下全场景打通已经成为一个永恒的命题,虽然小程序已经挖掘出很多场景,但对大多数商家而言,挖掘更多场景,仍是其不能停止的“任务”。
对此,支付宝小程序给出了最新的答案——「品牌轻店」。

以天猫品牌旗舰店为例,支付宝小程序与天猫进行深度打通,品牌商家无需单独开发开发小程序,只要在天猫新零售工作台简单配置就能自动生成「品牌轻店」支付宝小程序。
通过支付宝「品牌轻店」小程序,品牌商的线下门店可以成为天猫旗舰店的前置仓;天猫旗舰店也可以成为门店更大的库房,当门店商品无法满足用户的需求时,用户也可以直接跳转到天猫旗舰店进行下单。
由此实现线下与线上多渠道打通,一方面提升门店营收,另一方面为线上店铺带来转化。

2
“把生态连接起来,让商业的共域流量进行流转”

这些支付宝小程序的内部能力,有不少都隐隐映射出阿里系集团军的影子。
以「品牌轻店」举例,这个支付宝门店小程序实际上是在天猫开设旗舰店的品牌商们通过天猫新零售工作台的“专属通道”开通的。
如图所示,品牌商在天猫后台便可以操作简单地生成一个「品牌轻店」。天猫和支付宝的这一联动,对多方带来的好处一目了然:重线上场景的天猫,借助于支付宝的线下入口,捕获了大量潜在用户,而支付宝则获取了大量在天猫开设旗舰店的B端商户进驻。
这个生态联动的雏形,正是倪行军口中阿里小程序集团军作战的目的:搭建出与移动互联网时代相符的碎片化消费场景,通过场景的高效整合,来实现商业营销和消费者需求的精准对接。
这一趋势正在整个阿里系超级App间蔓延。

眼下,高德已经和支付宝完成端对端的打通,借助小程序这个载体,高德整个试图从工具转型为综合服务平台。虽然是出行App,但由于主要功能是导航,过去高德只负责“行中”这个环节,无法覆盖“行前”和“行中”服务。但加入小程序并和支付宝场景跳转后,高德可以将服务场景延伸至“行前”和“行后”了。行前,用户可以输入目标商业区,通过该区域的商家小程序提前做决策,如去哪个餐厅逛街、去哪个门店逛街等;行后,用户抵达后,可以通过支付宝小程序发送优惠券,或者提前点单等服务。对于商家而言,有了更多寻找用户的线上场景。
此外,飞猪、新浪微博、饿了么也开始了与支付宝小程序的联动。汉堡王是个很好的案例,其通过以支付宝小程序为底层框架的一次开发、多端投放,汉堡王实现了远场通过天猫旗舰店引流,近场通过饿了么配送;到店前通过口碑端小程序完成线上团购,到店中通过高德端小程序引导办理会员卡,到店后通过支付宝小程序自助点餐的全域用户运营,短时间内积累高价值用户过千万。
“未来还将通过新浪微博实现营销触达效果。”汉堡王(中国)市场部总监于学滨强调。
事实上,在众多超级App中,新浪微博和支付宝的联动非常让商家关注。
因为在这个万物皆内容的时代,具备强传播能力的内容聚合平台具备无限潜力。
微博显然也意识到了这一优势,并计划通过小程序打造一个多端融合的生态,试图为商家提供“连接用户-内容-服务-社交的新契机”。

微博和支付宝的联动,实际上就是互补短板:新浪微博将利用社交关系链和内容扩散能力,帮助支付宝小程序商家更好把服务触达给海量用户;而支付宝小程序则用服务场景,也将为新浪微博的内容消费带来服务闭环。目前,支付宝小程序在微博内主要三处展示:私信、微博用户主页和关注流。
不过,即便想法再好,如若不能给商家带来好处,超级App们的联动就只是一场自high。而这一场超级App们的小程序大练兵想赋予商家的愿景,用管仲的话可以很好地描绘:“随着服务场景化的不断延伸,我们把生态连接起来,让商业的共域流量进行流转”。
这其中,通过小程序,超级App们搭建起了共域流量,与此同时,小程序负责帮助商家开采更多的服务场景,最终达到让商家在合适的地点提供满足用户需求的服务的目的。

相关文章

  • 【小程序 + 云开发】体重记录小程序 上手笔记
    【小程序 + 云开发】体重记录小程序 上手笔记

    刚刚提交的小程序审核通过了,把笔记发出来。 前一段看到朋友圈里总是有人用txt记录体重,就特别想写一个记录体重的小程序, 现在小程序的云开发有云函数、数据库,真的挺好用,很适合个人开发者,服务器域名什么都 ......

    2019-07-24 小程序社区
  • 小程序分页实践:编写可复用分页组件
    小程序分页实践:编写可复用分页组件

    项目中遇到 tab切换列表,每个tab都需要分页的需求,分页流程具有相似性,于是想将分页封装为组件,方便应用。 组件的应用已写成一个小demo,效果如下图所示(数据用mock模拟): 源码可以查看:wxapp-pagination ......

    2019-07-21 小程序社区
  • 微信小程序踩坑日记1——调用微信授权窗口
    微信小程序踩坑日记1——调用微信授权窗口

    0. 引言  微信小程序为了优化用户体验,取消了在进入小程序时立马出现授权窗口。需要用户主动点击按钮,触发授权窗口。  那么,在我实践过程中,出现了以下问题。1. 无法弹出授权窗口 2. 希望在用户已经授权的情 ......

    2019-07-26 小程序社区
  • 认识小程序云开发
    认识小程序云开发

    小程序云开发开始公测啦,欢呼欢呼。这里针对云开发小程序的能力整理出了一个简单的报告,欢迎大家一起来探讨~关于 serverless无服务器运算(Serverless computing),又被称为功能即服务(FaaS),是云计算的一种模 ......

    2019-02-22 微信小程序联盟
  • 小程序的中场战事:两个十亿的交锋
    小程序的中场战事:两个十亿的交锋

    图片来源:视觉中国2019年伊始,阿里和腾讯双巨头在一周之内接连提交了小程序的年度成绩单——用户数5亿,日活用户1.7亿,覆盖行业超290个。(支付宝)周活跃用户数超6亿,覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人 ......

    2019-02-15 微信小程序联盟
  • 微信小程序Video组件实践总结
    微信小程序Video组件实践总结

    我司微店+小程序最近有需要在商品详情里面添加视频的功能,故使用了微信官方组件,在使用过程中遇到了一些问题,有些问题特别坑,我觉得有必要总结一下,分享出来供有这方面需求的同行参考,本篇文章我主要讲解最终 ......

    2019-01-31 微信小程序联盟
  • 艾瑞咨询:2019上半年微信小程序市场研究报告
    艾瑞咨询:2019上半年微信小程序市场研究报告

    《2019上半年微信小程序市场研究报告》基于艾瑞咨询小程序监测数据库MiniTracker对目前的微信小程序市场进行研究分析。通过对小程序的概念解析和功能分析,对目前的行业发展趋势进行总结,对表现突出的小程序进行画 ......

    2019-09-01 小程序社区
  • 肯德基kfc兼职多少钱一小时?小编亲身经历告诉你!
    肯德基kfc兼职多少钱一小时?小编亲身经历告诉你!

    肯德基kfc兼职多少钱一小时?我们经常看到肯德基在招聘,其实你知道吗,KFC也是招聘兼职的,可以做小时工,那么做小时工兼职是多少钱一个小时呢?其实地方不同,那么价格可能也不相同。而我所在的地方,比如说成都,就是20元一个小时。我们公司有个小女孩,97年的,做淘...

    2019-01-28 肯德基兼职多少钱一小时肯德基兼职kfc兼职多少钱一小时
  • 微信小程序 - 富文本图片宽度自适应
    微信小程序 - 富文本图片宽度自适应

    引言:在微信小程序里,比如商品展示页面的商品详情会有图片展示,PC端设置的商品详情是PC端的宽度,所以在小程序里图片会显示不全,这时就应该做相应的处理,使小程序里图片显示正确 思路 把图片的宽度改为手机屏 ......

    2019-01-18 微信小程序联盟
  • 小程序测试注销功能,对创业者来说可能是个好消息
    小程序测试注销功能,对创业者来说可能是个好消息

    近日,微信小程序注销能力进入灰度测试,开发者可自行在后台进行小程序的注销。微信正努力帮助开发者管理他们曾经注册过的小程序。根据腾讯客服官网描述,目前平台支持个人、组织、政府等类型账号自主注销。小程序管 ......

    2019-03-02 微信小程序联盟